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Un banco y una compañía de tarjetas de crédito fueron condenados en Argentina por no brindar asistencia al viajero según el contrato firmado con Hernán Silva, un profesor universitario que viajaba por Europa en el año 2002 y que al momento de necesitar el servicio de enteró que el mismo había caducado. La Cámara Primera de Apelación en lo Civil y Comercial ratificó la condena por daños y prejuicios al banco y a la tarjeta de crédito. Según el fallo: “Entrando en el análisis del daño moral reclamado, [el juez] entendió que corresponde indemnizarlo en los términos del art. 522 del Código Civil en caso de inejecución de la obligacional de acuerdo con la índole del hecho generador de la responsabilidad y circunstancias del caso. [el juez] Merituó así las alternativas que tuvo que soportar el actor, la sorpresa e irritación que debió sentir ante la noticia de la ausencia de cobertura cuando más la necesitaba, seguido al sentimiento de desamparo y abandono al encontrarse en el extranjero sin el resguardo y la seguridad que aportan esta clase de servicios, la imposibilidad de atención odontológica inmediata ante la afección sufrida y sus consecuencias, a lo que se suma el disgusto que debió experimentar una vez llegado al país ante la ausencia de respuestas a la compensación pedida mediante múltiples reclamos extrajudiciales, derivando en la necesidad de acudir a la justicia en defensa de sus legítimos derechos.” Las empresas acusadas deberán indemnizar a Hernán Silva por una suma de 30.000 pesos argentinos según lo establecido en el fallo. Hernán Silva realizaba un viaje por Europa en el año 2002 cuando sufrió un accidente por el cuál debía ser asistido por un médico. En ese momento se enteró que el servicio de asistencia al viajero con el que contaba mediante la tarjeta de crédito ya no estaba vigente por lo que no pudo recibir la ayuda que necesitaba. El banco había notificado a Silva que su seguro había caducado mediante el resumen de su tarjeta de crédito, lo que el juez calificó de indebido. Contar con un seguro de viaje que no sea otorgado por una compañía que se dedique exclusivamente a brindar estos servicios generalmente tiene como consecuencia este tipo de inconvenientes. En Aseguratuviaje.com recomendamos siempre contratar un seguro de viaje o tarjeta de asistencia al viajero en una compañía de confianza, con trayectoria en este tipo de mercado. Es así que nos dedicamos a comercializar solamente asistencia al viajero de empresas reconocidas mundialmente y elegidas por miles de pasajeros al año.

Planes de seguros de viaje y asistencia al viajero